首页
换位思考能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
精华吧
→
答案
→
博览群书
换位思考能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
A、同情心
B、同理心
C、诚意
D、信任度
正确答案:B
Tag:
电子商务理论
必要条件
同情心
时间:2024-10-05 15:25:07
上一篇:
买家的交易状态为“交易成功”但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。
下一篇:
处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是:()。
相关答案
1.
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理和()三个部分。
2.
一般情况下,客户数据库包括现有客户、流失的客户、()和分销商四种客户类型。
3.
客户互动的关系链接谱中的终端是()。
4.
CRM中数据仓库的应用包括三个方面:客户行为分析、重点客户发现和()。
5.
销售工作的第一步是()。
6.
消费者行为模型AIDMA中的“A”代表的是:()
7.
营销界有一条著名的法则,一个企业()的营销额来自()的老客户。
8.
喜欢就买、易被诱惑、爱面子的属于()客户。
9.
追求奢侈名牌体现了消费心理中的()心理。
10.
下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件()。
热门答案
1.
著名经济学的2:8原理是指()。
2.
以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道()。
3.
马斯洛的“需要层次理论”中,()属于成长型需要。
4.
客户数据在CRM中具有重要的作用和价值,以下()作用不能体现以上观点。
5.
沟通三要素不包含()。
6.
准客户的必备条件不包含()。
7.
客户关系管理的缩写是()。
8.
以下哪项不是体现用户活跃度的数据标准()。
9.
ISO9241-210标准中“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”的定义是指()
10.
()是从物流结点至用户终端的运输。