建行生活券化解客户问题以下描述正确的有（）。

A、建行生活优惠券用于化解客户情绪，若客户来电反映的业务问题需核实解决的，客服代表仍应按照业务流程受理。

B、针对客户投诉客服代表服务问题，投诉处理人员化解投诉赠券时，需在创建“建行生活”小额派券工单时关联原服务问题类工单，在工单详情部分，写明客户投诉内容及处理结果。

C、建行生活优惠券派发后，需客户通过建行生活APP主动领取。

D、远银线上单笔派券金额不得超100元。若化解金额超过100元的，不能使用建行生活券进行化解，请按正常业务受理。

正确答案：ABD