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客服代表受理12378一键呼转客户电话的服务时段（）
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客服代表受理12378一键呼转客户电话的服务时段（）
A、7*24
B、每日9:00-17:00
C、工作日9:00-17:00
D、工作日9:00—18:00
正确答案：D
Tag：
劳动竞赛
工作日
客服
时间：2024-10-03 17:31:21
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苏州分行的自定义清单的非柜面限额是（）
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下列关于个人大额存单额度预约说法错误的是（）
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1.
建行钱包专用银联BIN号为（）
2.
龙支付小额免密限额系统可设置最高为（）元，客户可以根据本人需要进入龙支付、安全管理、小额免密进行个性化设置
3.
参加人每自然年缴纳个人养老金额度上限为（）元。
4.
商业银行因业务开展主动触达客户时，应从“事前、事中、事后”三个环节形成闭环管理。即准入管理、（）、退出管理
5.
客户的建行个人商业住房贷款通过手机银行申请提前还本之后，还款日当日大约几点钟扣款?
6.
协商还款属个性化分期，按照监管规定，办理协商分期后会对客户的信用记录产生一定影响。但当结清款项后，我行会将征信报送账户状态更新为（），五级风险分类根据当时情况重新核定。
7.
风险类型“7”指透支总额（含未入账的分期余额）（）以上的账户。
8.
若“紧急联系人”明确表示不认识持卡人、无法转告等，并要求不得联系时，应（）。
9.
对于首次选择还最低还款额的逾期客户，需温馨提醒（）。
10.
“逾期”的概念是（）。
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1.
产品退市后即卡片不再发行，也不再受理客户申办。但卡片在有效期内仍可继续使用，后续卡片出现卡片到期、挂失、毁损补卡等情况，将换发（）。
2.
奖励积分作为挽留工具时，我行可一次性赠送给客户（）综合积分。
3.
对于第一类业务场景,如为同一通电话中先办理临时管制，后经确认客户卡片满足解除管制条件的，可由（）座席受理解除卡片管制操作。
4.
对于账务已结清的客户，挽留结果选择“挽留失败”，告知客户（）个工作日内会有电话与其联系处理。
5.
操作销户（注销名下所有卡片）前需告知客户名下若没有其他建行账户，（）将被作废。
6.
销卡不销户分期转移业务，客户原分期期数为10期，转移后新的期数为（）。
7.
我行现金分期业务起点金额为（）。
8.
解除信用卡黑名单业务时，需进行第四类身份验证的情况是（）。
9.
信用卡积分兑换年费，以下有关兑换时间正确的是（）。
10.
信用卡卡片限额限次后，以下哪些情况可受理解除（）。