中国联通营业员岗位能力认证题库及答案（1-246道）

1、联通公众APP智能号码推荐的业务入口为（）。

A、应用-移网-智能号码推荐

B、应用-号码

C、应用-查询-移网-推荐

D、应用-查询-码号管理

正确答案：A

2、在联通公众APP-现场购菜单下单但未完成时，可继续在联通公众APP-应用-移网-（）入口做开户处理。

A、现场购助手

B、马上购助手

C、沃行销助手

D、线上购助手

正确答案：A

3、在联通公众APP，“商品受理-融合”菜单办理业务时，支持通过（）进行方式产商品搜索。

A、名称关键词

B、格式

C、销量

D、图片

正确答案：A

4、手机登陆联通公众APP时，本机上网号码需为（）号码，账号登录默认同意取本机sim卡号码。

A、联通

B、移动

C、电信

D、WIFI

正确答案：A

5、联通公众APP目前支撑“融合变更”场景不包含（）。

A、共享版融合变更为组合优化版

B、组合优化版中成员套餐变更

C、融合关系中成员增加

D、组合优化版变更为组合优化版

正确答案：A

6、在联通公众APP办理联通组网主产品模式，读取证件信息后，选择地址方式为（）。

A、按业务号码选址\小区选址\生活选址

B、按业务号码选址\小区选址

C、小区选址\生活选址

D、按业务号码选址\生活选址

正确答案：A

7、实名制复检不合规的订单使用联通公众APP上门做二次实名，上门时需（），提交后可再次复检。

A、重新读证

B、拍照

C、活体认证

D、激活

E、开户

正确答案：ABC

8、为解决一线使用工具菜单分散、不聚合的痛点问题，联通公众APP首页聚合后兼具（）、（）、（）三大特点。

A、管理更高效

B、个性化更好用

C、菜单更便捷

D、赋权更便利

E、产品更全面

正确答案：ABC

9、联通公众APP积分专区（应用-其他-积分兑换）支持交付人员查看当前登录账号的（）、（）和（）。查看积分明细支持交付人员查看积分获取及使用明细。

A、当前可用积分

B、本月获得积分

C、累计获得积分

D、上年失效积分

E、今日活动积分

正确答案：ABC

10、联通公众APP二次实名功能入口为：应用-移网-二次实名，针对实名制不合规订单上门二次实名，订单实名流程包含（）。

A、重新读证

B、证件拍照

C、活体校验

D、认证3次失败可转人工审核信息

E、认证失败无法实名认证

正确答案：ABCD

11、联通公众APP"融合变更"受理菜单，在存量融合中进行成员增加包括（）。

A、新装主卡

B、新增副卡

C、新增宽带

D、新增固话

E、新增FTTR

正确答案：ABCD

12、存量用户首次登录联通公众APP补录实名认证信息的环节有：

A、上传身份证正反面

B、确认证件

C、上传现场照

D、人脸识别

E、店长认证

正确答案：ABCD

13、联通公众APP固网变更菜单可支撑（）业务场景。