企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）
企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：客户关系管理理论与实务
时间：2024-09-20 22:21:37