企业要让()保持在一个恰当的水平,这样既可以吸引客户,又不至于让客户失望而不满。


企业要让()保持在一个恰当的水平,这样既可以吸引客户,又不至于让客户失望而不满。

A.客户预期

B.客户感知

C.客户满意

D.客户心情

正确答案:A


Tag:客户关系管理理论与实务 时间:2024-09-20 22:20:43