企业要让()保持在一个恰当的水平,这样既可以吸引客户,又不至于让客户失望而不满。
企业要让()保持在一个恰当的水平,这样既可以吸引客户,又不至于让客户失望而不满。
A.客户预期
B.客户感知
C.客户满意
D.客户心情
正确答案:A
Tag:客户关系管理理论与实务
时间:2024-09-20 22:20:43