文明礼仪知识竞赛题库及答案（填空题100道）

1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）

正确答案：仪表、仪态、仪式、仪容

2、礼仪的核心是（）

正确答案：尊敬友善、互相谦让

3、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准是（）

正确答案：前不覆额，侧不掩耳，后不及领

4、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的基本要求是（）

正确答案：整洁美、整体美、个性美、协调美

5、人的站姿有三个基本形态，即（）

正确答案：立正、稍息与跨立

6、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是（）

正确答案：从容、平稳、直线

7、根据我国的风俗，礼品收下后，不能（）

正确答案：当着客人面打开

8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以（）为宜。

正确答案：3秒钟左右

9、就餐使用餐巾，餐巾摊开后，应放在（）上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。

正确答案：双膝上端的大腿

10、中式宴会一般等（）后才能拿出烟来，西式宴会要（）以后才可能抽烟。

正确答案：送来水果甜汤、喝过咖啡

11、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。通话结束时，应（）先挂电话，话筒要轻放。

正确答案：打电话一方

12、如果随同领导外出，你你应该走在（）

正确答案：领导的两侧偏后一点的地方或领导后面

13、西餐在吃水果时，常上冼手盅，所盛的水，常撒花瓣一枚，供涮手用。但记住，只用来（）

正确答案：洗手指尖

14、乘车禁带的物品有（）

正确答案：鞭炮、玻璃、硫酸等易燃爆危险品

15、向他人求助时该注意（）

正确答案：一先礼貌地打招呼，再用真诚的语言与对方商量。无论能否得到帮助，都要表示感谢。

16、使用专用教室时，要注意（）。

正确答案：要爱护室内的设施和物品，用完后放回原处

17、去做客应该穿（）的服装

正确答案：整洁、朴素、大方

18、我国的最基本的奉茶之道是（）。

正确答案：客人来访马上奉茶

19、奉茶时应注意（）。

正确答案：茶不要太满，以七、八分满为宜

20、吃饭时要注意（）。

正确答案：闭嘴咀嚼，细嚼慢咽

21、迎客礼仪的顺序是（）。

正确答案：开门；问候；迎客；招待

22、等电梯时要站在电梯的（），这样做是（）。

正确答案：左边、方便电梯里面的人出来

23、探望病人的时间以（）为宜，探病次数注意（）。

正确答案：10至30分钟、不宜太频繁

24、国际社会公认的“第一礼仪”是（）