首页
为解决天翼云盘用户业务咨询、业务办理、投诉等问题，通过10000号客服体系，用户可进行业务咨询和办理。
精华吧
→
答案
→
综合知识
为解决天翼云盘用户业务咨询、业务办理、投诉等问题，通过10000号客服体系，用户可进行业务咨询和办理。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
装维
用户
客服
时间：2024-08-11 15:59:03
上一篇：
天翼云盘手机端支持备份本地的微信文件。
下一篇：
用户开通家庭云后可以使用存超百万张照片，上万部高清视频的超大家庭网盘空间。
相关答案
1.
天翼云盘户在手机客户端登录时，中国电信、中国移动、中国联通用户使用手机号在4G网络下可直接免密登录.。
2.
天翼云盘安卓端支持备份本地的微信文件。
3.
天翼云盘、家庭云为统一产品形态，用户通过访问天翼云盘手机端/PC端/TV端/Web端实现各项业务功能。
4.
如果用户的家庭云空间不足，可以重复或叠加订购家庭云黄金会员。
5.
如果我有多个摄像头，都要云回看，需要到小翼管家里订购。
6.
家庭云照片是将图片照片按照时间顺序进行倒序排列展示，其中有拍摄时间的按拍摄时间显示，无拍摄时间的按上传时间显示。照片分为个人云相册和家庭云相册。
7.
家庭云在多个手机应用、电视终端均有入口。按照终端类型，可分为：手机端、TV端、PC端。
8.
家庭云在多个手机应用、电视终端均有入口。按照终端类型，可分为：手机端、TV端、PC端、Web端。
9.
家庭云是面向家庭用户的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。
10.
家庭云借助云计算、AI技术，实现家人相册自动智能分类。内容具有智能搜索，按标签模糊搜索能力，快速帮助用户找到所需内容，按时间顺序智能生成相册。
热门答案
1.
家庭云家庭相册照片智能识别和分类管理，可按时间、人物、地点分类，记录每个成长时刻。
2.
家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户，由天翼云盘平台负责开通30GB的个人云空间。
3.
家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户，由天翼云盘平台负责开通2T的个人云空间。
4.
家庭云会员空间不足允许重复或叠加订购，可以与原家庭云乐享包叠加订购。
5.
家庭云会员订购立即生效。订购当月执行过渡期资费：月功能费按日计扣（订购当日到月底），费用四舍五入到分。
6.
家庭云的黄金会员空间大小是5T，用户使用超过空间上限，就不能再传照片了。
7.
家庭云的高速传输服务是结合中国电信5G、千兆光纤双网络，高品质骨干网和核心机房，使用中国电信高性能云资源分布部署，采取数据近源传输方式，平台不限速等，提供用户快速传输服务。
8.
家庭云除了自己创建的主账号外，还可以加20个手机号码。
9.
对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后48小时内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户。
10.
打开家庭云TV端支持两种登录方式，扫二维码或手机号验证码登录。