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根据《动车组服务质量规范》，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。
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根据《动车组服务质量规范》，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
铁路旅客运输
旅客
车组
时间：2024-08-09 15:39:12
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根据《动车组服务质量规范》，动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以特定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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根据《动车组服务质量规范》，重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。
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根据《动车组服务质量规范》，动车组列车：指运行速度在200公里及以上的列车。
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根据《动车组服务质量规范》，动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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根据《动车组服务质量规范》，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价×2×天数。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）
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根据《铁路旅客运输办理细则》，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运记录证明办理退款。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，儿童超高事由栏填写“儿童”
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根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。