有人打电话向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他闲麻烦,不愿查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉的批评你,你怎么办?


有人打电话向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他闲麻烦,不愿查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉的批评你,你怎么办?

正确答案:

(1)我会向他说明情况,告诉他刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。

(2)如果他还是要咨询我,如果我目前手头的工作能放一下的话,我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做,可以让其他同事代为咨询。

(3)如果同事也没空,我会告诉对方,我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话,在我有空的时候打电话告诉他。

(4)我会虚心接受领导的批评,坦率承认自己的不足,应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。

(5)我会在适当的时间、地点,以适当的方式与领导沟通。取得他的理解和支持。


Tag:公务员面试 领导 手头 时间:2024-08-09 10:19:43

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