客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?


客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?

A、安抚好客户情绪

B、详细记录现场情况及客户地址、联系信息等

C、联系相关人员现场核实并规范处理

D、对问题及时进行回访及跟踪检查

正确答案:ABCD


Tag:农网配电营业工综合柜员 客户 青苗 时间:2024-08-08 15:48:36