客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?
客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?
A、安抚好客户情绪
B、详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C、联系相关人员现场核实并规范处理
D、对问题及时进行回访及跟踪检查
正确答案:ABCD
Tag:农网配电营业工综合柜员 客户 青苗
时间:2024-08-08 15:48:36