《铁路旅客运输服务质量规范》普通中规定，遇车底变更时，做好宣传解释，不用配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》普通中规定，遇车底变更时，做好宣传解释，不用配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A、正确
B、错误
正确答案：B
相关答案
- 1.《铁路客运运价规则》第3条规定，国家铁路的旅客票价和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准，客运杂费由国务院规定。
- 2.《铁路旅客运输规程》中第80条规定，行李、包裹变更运输时，逾期运到违约金不予支付。
- 3.《铁运旅客运输办理细则》中规定，对要求凭传真件领取的包裹应认真核对记事栏内记载的内容，确认无误后，由领收人在运输报单上签注“凭传真件领取”并记录身份证号码、姓名。
- 4.客货客管函〔2019〕8号《青藏集团公司客货管理部关于转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知的通知》中规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。
- 5.高铁快件装卸时，列车长要检查码放、外包装、施封等状况，含到站、件数、外包装、施封、码放等状况）。
- 6.《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，乘务员投放垃圾时，无风雨棚的地方放在站台安全线以内。
- 7.《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，跨局特别旅客快车编号为1～3998。（）。
- 8.根据《客规》规定：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。
- 9.《铁路旅客运输规程》第19条规定，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。
- 10.《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定，动车组列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
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- 1.<<铁路乘车证管理办法>>第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
- 2.《铁路旅客运输规程》第48条规定，铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。
- 3.《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向地方政府报告请求援助。
- 4.电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液体显示清晰。
- 5.《铁路旅客运输管理规则》中规定，遵守铁路规定，服从铁路工作人员指挥，负责所押货物安全。
- 6.《铁路旅客运输管理规则》第66条规定，在旅客列车上只有列车长有权拍发电报。
- 7.《铁路旅客运输办理细则》第64条规定，国家禁止和限制运输的物品以铁道部颁发的文件为准。
- 8.《铁运旅客运输办理细则》中规定，支付逾期违约金时，填写“退款证明书”。
- 9.《铁路旅客运输管理规则》第229条规定：机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车乘务员）在规定乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程车有效的例乘证和司机报单乘车。列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记，并保管，机车乘务员下车前在便乘证上加盖“已乘”戳后交还本人。
- 10.《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。