客货客管函〔2019〕8号《青藏集团公司客货管理部关于转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知的通知》中规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。
客货客管函〔2019〕8号《青藏集团公司客货管理部关于转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知的通知》中规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。
A、正确
B、错误
正确答案：A
相关答案
- 1.《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，乘务员投放垃圾时，无风雨棚的地方放在站台安全线以内。
- 2.《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，跨局特别旅客快车编号为1～3998。（）。
- 3.根据《客规》规定：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。
- 4.《铁路旅客运输规程》第19条规定，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。
- 5.《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定，动车组列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
- 6.<<铁路乘车证管理办法>>第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
- 7.《铁路旅客运输规程》第48条规定，铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。
- 8.《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向地方政府报告请求援助。
- 9.电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液体显示清晰。
- 10.《铁路旅客运输管理规则》中规定，遵守铁路规定，服从铁路工作人员指挥，负责所押货物安全。
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- 1.《铁路旅客运输管理规则》第66条规定，在旅客列车上只有列车长有权拍发电报。
- 2.《铁路旅客运输办理细则》第64条规定，国家禁止和限制运输的物品以铁道部颁发的文件为准。
- 3.《铁运旅客运输办理细则》中规定，支付逾期违约金时，填写“退款证明书”。
- 4.《铁路旅客运输管理规则》第229条规定：机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车乘务员）在规定乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程车有效的例乘证和司机报单乘车。列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记，并保管，机车乘务员下车前在便乘证上加盖“已乘”戳后交还本人。
- 5.《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。
- 6.《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。（）。
- 7.自然减员职工的教育档案，及时销毁。
- 8.探亲乘车证为横版，浅黄色。
- 9.《铁路旅客运输规程》第41条规定，因误售、误购或误乘时，在免费送回区间，旅客可自行下车。
- 10.《铁路旅客运输办理细则》第45条规定，被列车拒绝乘车和责令下车的旅客，车站应给其重新改签或办理退票手续。