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《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
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综合知识
《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
铁路考试
旅客
文明礼貌
时间：2024-08-07 17:30:51
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《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，法院调解或判决承运人责任生效后，由原告垫付铁路承担的款额。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。
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《铁路劳动安全》中规定，必要时可以在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧或站立。
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，制定科学合理的餐饮品种体系，针对不同区域、不同时段、同层次旅客的需求，提供规范标准的餐饮产品。
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《铁路工务安全规则》中规定，通过桥梁、道口或横越线路时，应做到“一停、二看、三通过”，严禁来车时抢越。
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在中转站和列车内可要求变更径路，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。
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师徒合同期满未取得《职业资格证书》、《铁路岗位培训合格证书》的，必须续签师徒合同，直至取得《职业资格证书》、《铁路岗位培训合格证书》通过定职考试。
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秘密是指指出于某种原因而需要有所隐蔽、不宜为外界知晓的事项，跟“机密”一词含义相近；。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，处理单位与责任单位通过协商，对行包损失的原因和责任意见一致，经双方同意召开分析会。
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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师徒合同签订期限原则上为一年，根据分配岗位的工作性质，可适当延长或缩短，但不得低于半年。
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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
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《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。
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