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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
铁路考试
职业道德
优质服务
时间：2024-08-07 17:30:35
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《铁路旅客运输办理细则》第62条规定，活动物中能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等以及大动物不能承运。
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《铁路旅客运输办理细则》第2条规定，本规程仅适用于国家铁路。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车内验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
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《铁路旅客运输规则》第二十一条中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票（以下简称残疾军人票）。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。
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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童（含免费儿童）免费携带品最大重量为10kg。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。
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列车上发现爆炸物品时列车停稳后，打开车门迅速有序疏散旅客，将发现爆炸物的车厢可不脱离孤立，封闭线路区间，设置警戒线。
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《铁运客运运价规则》中规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段相互之间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准，里程通算。
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《铁路旅客运输规程》中规定，按票面载明的发站、到站、日期和车次不需换乘其它列车即可至到站的车票称为直达车票。
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《铁路旅客运输规程》第45条规定，应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过1．5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
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《铁运旅客运输规程》中规定，因误售误购客票产生行李变更时，收取变更手续费。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费；随客运列车挂运的空客车随车押运人员应购买所挂列车等级的硬座车票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，接班前和工作中不食用异味食品。
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《铁路旅客运输规程》第15条规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间除作业外，行走、交谈、开关门要轻。
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站，不是旅客的基本义务。
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《铁路旅客运输规程》中规定，新生凭准考证可买一次学生票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。
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《铁路劳动安全》中规定，在区间行走时，应走路肩，不间断瞭望，必要时可以在邻线和两线中间行走或躲避列车。
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹变更运输时，逾期运到违约金要支付。