评价招标采购项目的服务质量时,衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是()。
评价招标采购项目的服务质量时,衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是()。
A、经济性
B、时间性
C、功能性
D、社会性
正确答案:C
答案解析:通常可以从以下几个方面来度量招标服务质量:①功能性。指招标服务效能上满足客户的程度。②经济性。指客户获得招标服务所需费用的合理程度。③时间性。指客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度。这三个因素之间相互制约、相互作用、因此合理协调、统筹管理三者之间的关系,科学确定适宜的管理方法,是招标采购项目实施与控制的重要环节。