客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?


客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?

A、核实客户的用电类别

B、提示客户须一并交纳

C、如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程

D、如客户已停电,应提醒客户一并交纳复电费用

正确答案:BCD


Tag:乡镇供电所全能型员工评聘 客户 违约金 时间:2024-08-02 15:34:53