有效人际沟通的基本条件是()。


有效人际沟通的基本条件是()。

A、沟通的对象愿意感知

B、主动沟通一方态度温和

C、沟通的对象能够感知

D、沟通的对象主动配合

E、主动沟通一方承担起促成沟通的责任

正确答案:ACE

答案解析:人际沟通的本质是种感知,即沟通发生的标志在于信息接收者的感知,沟通是否发生和成功与否,取决于接收方而非发出一方。因此,有效的人际沟通需要满足三个基本条件:①沟通的对象愿意感知,主要职决于信息接收方的主动性如何,②沟通的对象能够感知,主要职决于沟通内容是否在沟通对象的感知范围以内,③主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任,包括创造合适的沟通环境、选择正确的沟通方式、提高自身的沟通技巧、对沟通效果跟踪确认等。


Tag:物业管理综合能力 对象 人际 时间:2024-07-30 11:17:58