畅通的银行账户服务咨询投诉机制应当涵盖哪些内容？
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畅通的银行账户服务咨询投诉机制应当涵盖哪些内容？

A.在官方网站、微信公众号、手机银行等开设专栏

B.在营业网点公示服务监督电话

C.对客户投诉要及时分析、追踪和处理，明确客户投诉管理流程、责任部门和处理时限

D.以问题为导向，促进内部制度、业务处理流程和系统功能等难点痛点环节的优化改进

正确答案：ABCD

Tag：银行人才选拔 流程 银行 时间：2024-07-22 12:20:28

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