银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
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银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。

A.投诉受理

B.投诉处理

C.过程跟踪

D.结果回复

E.满意度回访

正确答案：ABCDE

Tag：信用社客户经理 客户 闭环 时间：2024-07-22 10:29:20

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