客户要购买理财，使用他行手机银行准备将资金转到在农商行开的账户，但一直未到账，经收款卡开户网点柜台查询，该笔资金已挂账，提示”涉案/可疑/
客户要购买理财，使用他行手机银行准备将资金转到在农商行开的账户，但一直未到账，经收款卡开户网点柜台查询，该笔资金已挂账，提示”涉案/可疑/
灰名单，请查询后处理“，经进一步查询，原因”自开户起6个月未发生交易“。这种情况最恰当的解决方法是（）。
A.询问转出卡开户银行，卡状态是否正常
B.将该笔挂账退回，换张收款卡
C.让客户本人持有效证件，到柜面进行核实，核实无误后进行灰名单删除并入账
D.以上方法均不对
正确答案：C