2018年5月5日(周六)上午10:30,陈某通过家附近石狮农商银行的ATM机,转账1000元借款给朋友王某在晋江农商银行的账户,跟王某确认账号、户名无误后,提交转账申请。然而,至当天晚上,王某仍未收到款项,陈某也未收到退款。王某随即打电话咨询在农商行为其办理过贷款的客户经理赵某。请问应如何跟客户解释该笔款项无法到账的原因?()


2018年5月5日(周六)上午10:30,陈某通过家附近石狮农商银行的ATM机,转账1000元借款给朋友王某在晋江农商银行的账户,跟王某确认账号、户名无误后,提交转账申请。然而,至当天晚上,王某仍未收到款项,陈某也未收到退款。王某随即打电话咨询在农商行为其办理过贷款的客户经理赵某。请问应如何跟客户解释该笔款项无法到账的原因?()

A.周六大额支付系统停运,需到工作日才能到账

B.根据人民银行规定,通过自助柜员机发起的转账,除向本人同行账户转账外,受理24小时后才能到账

C.收款人账号或者户名有误

D.王某账户状态异常

正确答案:B


Tag:信用社客户经理 账户 户名 时间:2024-07-22 09:56:01

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