投诉处理要注意：鼓励客户投诉；（）；快速响应；服务补救艺术。
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投诉处理要注意：鼓励客户投诉；（）；快速响应；服务补救艺术。

A.严格区分合理、不合理投诉

B.严格区分有效、无效投诉

C.不要区分理性、感性投诉

D.不要区分有效、无效投诉

正确答案：D

Tag：物业管理师高级工 感性 理性 时间：2024-07-04 22:03:55

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