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官方消费者/客户投诉呼叫中心电话是（）。
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官方消费者/客户投诉呼叫中心电话是（）。
A.12320
B.12333
C.12315
D.12319
正确答案：C
Tag：
助理级干部培训
消费者
电话
时间：2024-07-03 10:42:01
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信息技术（工具）在客户关系管理中的应用里，社交网络具有三大特性：速度快、情感共鸣强和（）。
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（）又可分为重要客户、次重要客户。
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客户关系管理系统的类型有：运营型、（）和协作型。
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客户(关系）管理系统（CRM）主要功能有：接触活动/功能、业务功能和（）。
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（）是指客户管理中，企业围绕客户这个中心，运用客户关系管理技术与软件展开系统的客户研究，通过其业务流程的重组和组织结构的再造，全面提升客户满意度，建立客户忠诚，最终达到提升企业运营效率的目的。
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绩效管理过程中，绩效反馈活动发生在（）。
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绩效管理中，绩效工作属性应该是（）。
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绩效管理中，对被考核人的正确态度应该是（）。
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强化理论中的正强化是指（）。
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公平理论主要讨论的是（）。
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期望理论中的激励力是由（）和（）相乘得到的。
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成就需要理论中，高成就需要的人通常具有（）特点。
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ERG理论中，位于最高层次的需要是（）。
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双因素理论中的保健因素不包括（）。
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需求层次理论是其余激励理论的基础，它是由美国心理学家（）提出的。
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为实现组织共同目标而互相依靠、相信和尊敬的关系的领导方式叫（）。
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只重申工作效率而忽略人的因素的领导方式叫（）。
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以最小努力达成一定做的工作，以保持组织成员的身份的领导方式叫（）。
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对组织成员无微不至，制造了一种舒坦、友善的组织气氛和组织基础的领导方式叫（）。
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谈判有两种基本方法，即零和谈判和（）。
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组织结构的（）是网络经济下公司组织最显着的特色。
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组织是管理的职能，它包含组织设计、人员装备、组织结构、（）。