首页
危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
原则
危机
公关
时间：2024-06-25 16:45:24
上一篇：
短信模板可以加个性化用户信息。
下一篇：
若没有处理好因自身标价错误造成的消费者不满问题，会影响声誉和以后的产品销售。
相关答案
1.
在订单暴增期间企业可以通过（）等增加企业的周转资金。
2.
危机发生后，首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是（）的关键，应做到全面兼顾，不可顾此失彼。
3.
订单暴增导致企业无法完成订单，可以通过（）的方式来减少订单。
4.
不是亚马逊中国十周年庆活动中主要组成部分的是？
5.
商家有过错的情况，客服人员可以按照以下那两种方式处理（）。
6.
2003年-2006年是电子商务的高速发展阶段。
7.
顾客并非因为质量问题而是因为与预期不符给出差评，此种情况便属于“（）”。
8.
当遇到商家、客户共担责任时，可以采用（）的方式处理纠纷。
9.
我们所说的网络营销，其实就是电子商务。
10.
电子商务采购程序主要包括采购前的准备工作、采购中供需双方的磋商、合同的制定与执行、交付与清算等环节。
热门答案
1.
客服培训计划中，哪个不是客服的培训内容？
2.
CRM的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
3.
下列哪个项目活动不属于电子商务企业的项目管理活动？
4.
电子商务和传统商务环境下销售商都是商务的主题。
5.
C2C模式的关键在于平台通过在线的方式吸引消费者，真正消费的服务或产品必须由消费者去线下体验。
6.
仓库管理也叫库存控制，是指对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制。
7.
线上分销还要做好分销商管理。利用分销商管理软件可以做好分销商管理，主要体现在以下哪几个方面？
8.
每位员工的KPI选择标准一般是对工作绩效产生重大影响或占用大量工作时间的内容，缺点是比较复杂，优点是标准比较固定。
9.
马斯洛的需求层次理论中的尊重需求是指人们对于朋友同事间的友情，属于一个群体，成员间相互照顾的归属需要。
10.
访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。