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行为科学理论强调以人为中心研究管理问题，重视人在组织中的关键作用。
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行为科学理论强调以人为中心研究管理问题，重视人在组织中的关键作用。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
作用
理论
关键
时间：2024-06-25 15:27:41
上一篇：
科学管理理论的指导思想包括（）。
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行为科学理论把人看成“活的机器”、“机器的附件”。
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中国早期的管理思想包括（）。
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典管理理论包括（）。
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确定目标是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。
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目标管理程序的第一步是（）
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战术性计划具有长期性和整体性的特点。
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一位服装店的销售人员在销售服装时说：“您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就剩下两套了。”一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象，即：缺货就意味着是好货，紧俏品就是好商品，肯定值得购买。以上使用的是从众成交法。
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成交意味顾客接受推销员的推销介绍，认可推销员的购买建议并实际进行购买。
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顾客通过询问使用方法、价格、保养方法、使用注意事项、售后服务、交货期、交货手续、支付方式、新旧产品比较、竞争对手的产品及交货条件、市场评价、说出“喜欢”和“的确能解决我这个困扰”等表露出来的成交信号。
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成交后追踪体现了以满足顾客需求为中心的现代销售观念。
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小点成交法又称为局部成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的方法。小点是指次要的、较小的成交问题。
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询问交易方式、交货时间和付款条件；这种情况属于成交的语言信号。
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假定成交法的优点是节省销售时间，效率高。它可以将销售提示转化为购买提示，适当减轻顾客的成交压力，促成交易。
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小点成交法具有许多优点，它可以创造良好的成交气氛，减轻顾客的心理压力；为销售人员提供了与顾客周旋的余地，即使一个小点不能成交，可以换其他的小点，直至达成交易。
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成交是洽谈所取得的最终成果，是洽谈的延续。
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案例研讨法是指选择有关实例，并书面说明各种情况或问题，.使受训人运用其工作经验及所学理论寻求解决之道。