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质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
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质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
质量
服务质量
产品质量
时间：2024-06-22 10:02:00
上一篇：
前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。
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在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
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产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
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全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
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就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
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企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
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八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？（）
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理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
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梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。
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决策是管理的首要职能。
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泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
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决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
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企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
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管理的各种功能既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
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企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
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管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。
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根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。
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涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。
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（）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
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决策程序的首要环节是（）。
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行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
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提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（）。