为使健身会员在健身俱乐部健身时满意，俱乐部的服务人员如何接待已经到来的健身顾客？

正确答案：

（1）客人来到健身房，迎接、问候主动热情；（2）准确登记客人姓名或刷卡、房号或健身俱乐部会员号码及到达时间；（3）及时为客人提供更衣柜号码、钥匙、毛巾等物品；（4）客人使用健身器材时，保证随时提供服务；（5）耐心、细致解答客人的问题；（6）对不够熟悉器材的客人，能够详细讲解器材名称、基本技能、使用效果、使用方法，并为客人提供示范服务，指导和帮助客人进行健身活动；（7）客人离开健身房，及时收回用品；告别客人时，主动、热情欢迎光临。