你能否给吉姆提出一些建议,来帮助他改善管理效果?如果有,请具体说明你的建议。


你能否给吉姆提出一些建议,来帮助他改善管理效果?如果有,请具体说明你的建议。

正确答案:有办法来改善吉姆的问题。具体方面为:

①多进行交流。通过多方面的沟通,管理者可以准确全面把握事实的真相,从而可以保证及时、客观的处理存在的问题,提高沟通的有效性。吉姆是从达拉斯刚调过来的,他应该首先与他的员工进行一次交流,让员工知道他想要达到的目的,即提高生产率、改善顾客服务等。

②营造开放的气氛。管理人员需要为组织创造一种相互信任和开放自由的组织气氛,鼓励员工与管理者进行交流,并发表自己的意见。吉姆应该允许员工有不同的意见与他进行沟通,不要采取匿名的形式,并且发表意见的员工不会因表达自己的真实思想而受到歧视和压制,也不会因为报告或公开了某些不利于组织的“坏消息”而受到责备。

③从对方立场思考。站在对方的角度考虑问题,可以更加明确地了解对方的需求,可以及时传递自己的想法,提出具体的要求。吉姆应根据墨西哥员工的工作风格进行思考,在沟通过程中去除与员工的误差,如对于时间的遵守问题,同时传递自己的想法。

④改变沟通方式。每个人都有自己特有的交流方式,当语言风格不同,而员工有没有了解这些差异时,会导致无效的沟通。吉姆应改变以前的沟通方式,即吼来吼去。这会给员工带来压力,影响生产率等。

⑤应有必要的反馈。沟通后,必须同时设法取得反馈,以弄清员工是否确已了解,是否愿意遵行,是否已采取了相适应的行动等等。

(言之有据,逻辑正确,意思相同即可得分)


Tag:江开 吉姆 员工 时间:2024-06-17 21:14:30