借助销售自动化、营销自动化,加强顾客服务和支持,密切顾客关系的一种营销方式和流程,叫做(),它既是一套原则制度,也是一套软件和技术。
借助销售自动化、营销自动化,加强顾客服务和支持,密切顾客关系的一种营销方式和流程,叫做(),它既是一套原则制度,也是一套软件和技术。
A.人工智能营销
B.顾客关系管理
C.服务支持系统
D.营销信息系统
正确答案:B
借助销售自动化、营销自动化,加强顾客服务和支持,密切顾客关系的一种营销方式和流程,叫做(),它既是一套原则制度,也是一套软件和技术。
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