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关于企业客户的信息应当包括()等。
A.基本信息
B.客户特征
C.业务状况
D.负责人信息
正确答案:ABCD
Tag:
江开
客户
信息
时间:2024-06-16 09:58:20
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收集客户信息的渠道包括()。
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()包含的客户数量较大,但他们的购买力、忠诚度能够带来的价值却远比不上关键客户。
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()购买量不多,忠诚度也很低,偶尔购买,经常提出苛刻的服务要求,消耗企业的资源。他们有时是问题客户,会向他人抱怨,破坏企业的形象。
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()是所创造的利润占整个企业总利润很大比例(约80%)的客户,是企业利润的基石,是企业可持续发展的最重要的保障之一。
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间接渠道包括()等。
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()可划分为主要客户、次要客户。
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在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()。
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()是指针对不同的客户制定不同的价格,以吸引特定类型的客户群。
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直接渠道包括()等。
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()法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织,并使其成为自己的客户,借助其帮助和协作,将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。
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关于个人客户的信息应当包括()等。
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