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如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）
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如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）
正确答案：三级关系营销
Tag：
层次
价值
关系
时间：2024-06-11 21:16:35
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企业采取降价手段促销时，往往回吸引来很多（）客户。
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数据库营销一般经历数据采集、（）、（）使用数据、完善数据等六个基本过程。
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钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）
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能够从大量的数据中抽取出人们不知道的感兴趣的知识的技术是（）。
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企业为获得满意的客户关系，重要的思路是通过实施（）管理项目来实现。
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下面哪项不是呼叫中心的具体作用（）。
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一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。
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下面那个选项中，（）不是实施个性化服务所必须的条件。
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以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）。
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影响客户终身价值的第一要素（）。
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有别于交易营销，关系营销关注的是如何（）
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有别于交易营销，关系营销有充分的（）
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）
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在客户关系管理中对于一个企业而言，如果不知道（），就很难做出合适的市场策略。
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在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。
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在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）。
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在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（）
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在客户关系管理系统的功能当中，（）管理功能不在客户关系管理的范畴之内。
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“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（）