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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）
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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
顾客
成本
时间：2024-06-11 21:15:33
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向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。（）
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企业协助客户成功比让客户满意更重要。（）
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消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。（）
2.
所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。（）
3.
一般来说，客户的忠诚程度与客户和企业交易的时间长短及次数的多少相关，只有忠诚的客户才能长时间、多频度地与企业发生交易。（）
4.
（）购买企业的产品或服务，但他们并不是直接的消费者。
5.
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。（）
6.
（）的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
7.
有人形容“一个满意的客户胜过十个推销员”。这也是企业为何要将客户满意度作为营销管理的核心内容的一个主要原因。（）
8.
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）
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