431、当销售发生波动时，应对以下哪些因素影响进行调研和分析（）。

A、我司或竞争对手网络占比变化

B、我司或竞争对手网络占比销售变化

C、竞争对手营销策略调整

D、样本客户需求变化

正确答案：ABCD

432、竞争站点调研，主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、（）、客户构成，以及与第三方平台合作情况等。

A、商品价格

B、营销活动

C、销售规模

D、经营者信息

正确答案：ABCD

433、进行市场调研时，重点放在对竞争对手的网络变化、营销策略的收集上，对市场需求变化可暂不考虑。

A、正确

B、错误

正确答案：B

434、竞争站点调研，主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、商品价格、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成，以及与第三方平台合作情况等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

435、当销售发生波动时，应从哪些方面进行调研和分析

正确答案：1.确定市场份额变化，分析销售波动与辖区市场是否同向波动；2.确定辖区网点占有率是否出现明显变化，销售波动是否由网络变化造成；3.对竞争对手购进、硬件情况、商品价格、营销策略、销售规模进行摸排、分析；4.如辖区市场、网络站有无较大变化，且竞争对手价格无明显调整，则需对市场需求进行分析统计；5、对重点样本客户进行摸排统计，分析是否因需求变化导致的销售波动。

436、简述竞争站点调研的主要需要了解的内容。

正确答案：竞争站点调研，主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、商品价格、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成，以及与第三方平台合作情况等。

437、（）是加能站的第一责任人，负责领导全站营业员开展各项经营管理和客户服务工作。

A、站经理

B、加油员

C、店长

D、区域经营部经理

正确答案：A

438、《中国石化销售股份有限公司加油（气）站站长管理办法》要求，原则上，年销量（）吨以上，应取得（）及以上职业资格。

A、3000；中级工

B、3000；高级工

C、5000；中级工

D、5000；高级工

正确答案：D

439、当前加能站主要的证照有哪些（）。

A、营业执照

B、成品油证

C、危化证

D、烟草证

正确答案：ABCD

440、加能站站长应取得（）、（）和（）等证书。

A、计量证

B、会计证

C、安全资格证

D、站长资格证

正确答案：ACD

441、以下选项（）是站经理的岗位职责。

A、负责站内员工思想教育，带领全体员工遵章守纪，公开、公正、公平实施考核分配正面激励、引导员工向上发展;坚持站务公开，做好“家”文化建设，创建温馨和谐家园。

B、管好站内设备设施，组织做好维护、保养、检维修，使之处于良好运行状态。

C、组织本班员工开展经营、管理和服务工作。

D、负责当班账表册审核、营业款清点及缴存。

正确答案：AB

442、“四率”间是矛盾且统一的有机整体，“四率”的提升须整体考虑加能站的量效情况