加能站处理服务异议第一步工作是（）。
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A、仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录
B、将顾客带离加油现场
C、再次表示歉意，并给与解释
D、送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客
正确答案：B
Tag：石油零售专业竞赛比武 顾客 歉意
时间：2024-05-30 21:54:34