员工对顾客的投诉应表示真诚的道歉，可以视情况代表公司承认错误和承担责任。
员工对顾客的投诉应表示真诚的道歉，可以视情况代表公司承认错误和承担责任。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：石油零售专业竞赛比武 顾客 员工
时间：2024-05-30 21:08:25