正确答案：C

9814、QC小组活动中，（）是确定主要原因的方法之一。

A、0、1打分法

B、举手表决法

C、加权平均法

D、现场验证法

正确答案：D

9815、沟通的重要媒介是（）

A、语调

B、语音

C、语态

D、语言

正确答案：D

9816、为用户提供产品、提高用户满意度是每一个企业的目标。那么产品质量来源于（）。

A、线尾检查

B、出口检查

C、专检

D、每道工序

正确答案：D

9817、生产经营单位对（）应当登记建档，定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员应当采取紧急措施。

A、事故频发场所

B、重大事故隐患

C、重大危险源

D、重点危险部位

正确答案：C

9818、顾客满意是指顾客对其要求已被满足

A、满意

B、高度满意

C、抱怨

D、忠诚

正确答案：A

9819、电子信息系统应用实现了自动化生产，是（）工业革命。

A、第一次

B、第二次

C、第三次

D、第四次

正确答案：C

9820、ABC干粉灭火器不能用于扑救（）火灾。

A、塑料

B、汽油

C、煤油

D、金属钠

正确答案：D

9821、改善的结果有固化和推广机制并有效执行，为基层员工搭建交流和展示平台，实现（）管理。

A、可视化

B、精益化

C、计划

D、常态化

正确答案：D

9822、手用工具不应放在工作台边缘是因为（）

A、取用不方便

B、会造成工作台负荷超重

C、工具易坠落伤人

正确答案：C

解析：手用工具放在工作台边缘容易掉下来伤到自己，因此不能放在工作台边缘。

9823、下列不属于ECRS改善四原则的是（）。

A、取消

B、合并

C、重排

D、复杂

正确答案：D

9824、一个流生产是指将作业（）合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有一个在制品或成品。

A、场地、人员、设备

B、场地、人员

C、人员、设备

D、场地、设备

正确答案：A

9825、针对现场可能出现的差错，对以下四种防错思路，组织应考虑优先选择（）。

A、替代

B、检测

C、消除

D、简化

正确答案：C

9826、以下哪项不是标准时间测定包含的主要因素（）

A、在正常的操作条件

B、作业者要有良好的熟练程度

C、作业标准规定的方法

D、适合少数作业者的劳动强度与速度

正确答案：D

9827、依据ISO14001：2015标准，组织应按其建立的信息交流过程及其（）的要求，就环境管理体系的相关信息进行外部信息交流。

A、交流内容

B、合规义务

C、交流方式

D、社会责任

正确答案：B

9828、危险源行为是指决策人员管理人员以及从业人员的决策行为管理行为以及（）。

A、危险源

B、作业行为

C、隐患

D、风险

正确答案：B

9829、为了保证目标及为此而制订的计别得以实现，就需要有（）职能