A、正确

B、错误

正确答案：A

19、在班组制度管理中，建立物料管理制度的主要目的是（）。

A.增加物料存储量

B.确保物料的有效利用和减少浪费

C.随意摆放物料，方便取用

D.物料管理仅由物料员负责，与其他员工无关

正确答案：B

20、质量管理包括产品质量的全面管理、产品质量计划和质量分析、产品质量检查和质量控制。

A、正确

B、错误

正确答案：A

21、下列关于班组长召开班会的说法，不正确的是（）。

A.安全工作内容主题明确，针对性强

B.以人为本，注意沟通技巧，调动工作积极性

C.察言观色，关注组员情绪、思想状况变化

D.班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题

正确答案：D

22、JIT物料运动的目标是在正确的时间、以正确的方式、按正确的路线把正确的物料送到正确的地点。

A、正确

B、错误

正确答案：A

23、班组员工操作后自检是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

A、正确

B、错误

正确答案：A

24、常见问题中，由于不听取现场作业者的意见或现场意见无法得到反映，可能导致（）。

A.生产效率提高

B.生产成本降低

C.作业者有负担和不安、不满情绪

D.班组成员关系更加融洽

正确答案：C

25、绩效考评管理是指为了实现生产经营目的，企业运用特定的标准和指标，采取科学的方法对工作实绩做出（）的过程。

A.价值判断

B.业绩判断

C.工作判断

D.成绩判断

正确答案：A

26、企业战略构成要素包括经营范围、协同作用、竞争优势、资源配置。

A、正确

B、错误

正确答案：A

27、班组在进行目标管理时，（）措施最有助于确保“零缺陷”的实现。

A.定期对员工进行技能培训

B.鼓励员工提出改进产品质量的建议

C.允许一定比例的缺陷品流出

D.仅依赖质量检测来保证产品质量

正确答案：A

28、因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）造成的浪费。

A.等待

B.缺陷

C.批量生产

D.物料

正确答案：A

29、下列属于质量鉴定成本的是（）。

A.检测实验费

B.废品损失费用

C.检验设备折旧费及修理费

D.质量分级费用

正确答案：ACD

30、零缺陷的概念是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。

A、正确

B、错误

正确答案：A

31、在激励过程中，班组长要按照制度、文件做事，这样才能标准一致。如果相关制度还未形成，要公示出来，争取得到组员的认可。

A、正确

B、错误

正确答案：A

32、成功实施成本领先与差异化整合战略的条件是（）。

A.灵活生产系统

B.企业范围的信息网络

C.全面质量管理系统

D.目标市场足够大

正确答案：ABC

33、一般来说，有效绩效评价指标应当具备的重要特性是（）。