服务质量就是满足顾客需求，并且一次性把事情做对。如铁路运输中，“（）、准确、正点”等基本要求。
服务质量就是满足顾客需求，并且一次性把事情做对。如铁路运输中，“（）、准确、正点”等基本要求。
A.安全
B.微笑
C.无误
D.事故
正确答案：A
Tag：首届全国红旗杯班组长大赛 铁路运输 服务质量
时间：2024-05-29 22:25:55