游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应（）。
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游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应（）。

A、积极协助，必须陪同前往退换

B、不得敷衍搪塞

C、不得推脱不管

D、耐心解释

E、报告旅行社

正确答案：不得敷衍搪塞|不得推脱不管

Tag：敷衍搪塞 旅行社 游客 时间：2024-05-23 15:38:13

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