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游客的满意与否是检验导游服务质量的最终标准。()
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游客的满意与否是检验导游服务质量的最终标准。()
A、正确
B、错误
正确答案:正确
Tag:
服务质量
导游
游客
时间:2024-05-07 20:49:45
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高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足。()
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旅游是人类的一种高级休闲形式,是在旅游动机的主导下进行的有目的的享受性、休闲性、娱乐性、提高性的活动,其基本特点之一就是异地性。()
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改革开放前奠定我国导游队伍中形成全陪与地陪接待体系的是中国国际旅行社和中国旅行社的设立。()
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旅行生活服务是目的地旅游接待工作中不可缺少的环节,也是导游服务的重要内容。()
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德国旅游部发给每位导游有统一编号的导游证和胸卡,导游在国内提供导游服务时,必须佩戴胸卡以便接受监督和检查。()
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导游服务产生于19世纪中叶。()
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托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。()
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导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位,它是衡量导游是否履行职责的唯一尺度。()
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个性化服务又称特殊服务,是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的一切需求而提供的服务。()
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党的十九大明确指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和()不充分的发展之间的矛盾。
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