王女士,59岁,因心绞痛入院治疗,入院前3天与护士关系非常融洽,实习护士小丽为其静脉穿刺3次失败,王女士非常不满,与小丽发生语言冲突,在此项案例中,影响护患关系的主要因素是()
A、护士的职业情感
B、护士的专业技能
C、护士的情感状况
D、护士的个人经历
E、护士的沟通技巧
正确答案:护士的专业技能
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