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制定一个客户满意度测量方案，（）是关键因素。
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制定一个客户满意度测量方案，（）是关键因素。
A、预算
B、测量
C、方案的部门责任划分
D、客户确定
正确答案：D
Tag：
质量知识竞赛
测量
方案
时间：2024-05-01 10:58:08
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顾客承受产品和效果的实际感受与期望值比拟的结果是（）。
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关于质量检验的主要功能之一“鉴别〞指的是（）。
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数据分层的目的在于（）。
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产品质量的缺陷是由（）造成。
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控制图的上下限一般为（）。
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一张完好的鱼骨图（特性要因图）展开层次应是（）。
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QC小组的人数以（）为宜。
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产品质量是产品的一组（），满足顾客和相关要求的才能。
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质量管理史上，由于施行TQM等质量管理，而成就质量兴国的国家是〔〕。上世纪90年代，因为砸冰箱事件而成就质量兴企的中国企业是（）。
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根据标准化法，企业消费的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（）标准，作为组织消费的根据。
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