沟通礼仪在电子商务客服的作用主要有（）。
A、是全方位的信息服务
B、是留下良好印象的关键
C、是取得客户信任的前提
D、有助解决纠纷交易
正确答案：是留下良好印象的关键|是取得客户信任的前提|有助解决纠纷交易
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