相关答案
- 1.以下属于将对独立性产生严重不利影晌的情形的是（）
- 2.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料？（）
- 3.若小陈2017一2019年连续担任审计客户E的项目复核人员，2020一2021年担任审计客户E的年审项目合伙人，则小陈接任审计客户E年审项目合伙人或质量复核人员的冷却应该为（）年。
- 4.要实现CEM，客户需要在工作中切实落实（）理念。
- 5.以下哪些是客户管理的技巧？（）
- 6.客户管理的内容包含哪些？（）
- 7.常见的促销活动通知一般有哪些方式？（）
- 8.企业应该怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
- 9.挖掘客户的购物需求有哪几种方法？（）
- 10.在客户关系管理中有一个重要的模式，RFM模式，它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，它主要由哪几个指标组成？（）