客服处理顾客投诉时,以下哪项做法是不正确的?


客服处理顾客投诉时,以下哪项做法是不正确的?

A、保持冷静和礼貌

B、尽快解决问题或给出解决方案

C、忽视顾客的不满和抱怨

D、记录投诉内容并反馈给相关部门

正确答案:忽视顾客的不满和抱怨


Tag:顾客 客服 礼貌 时间:2024-04-22 09:54:40