第二章单元测试

1、工牌的挂牌应佩戴在（）。

A、左胸前

B、右胸前

C、正中间

D、不清楚

正确答案：A

2、衬衫的袖子要长于外套袖子1.5厘米。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3、客户的金融资产应该填写客户家庭的（）。

A、现金

B、存款

C、股票

D、基金

E、债券

F、银行理财产品

正确答案：ABCDEF

4、女士行走时轨迹应是一条线，男士行走时轨迹应是两条平行线。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、女士入座时应抚裙摆，确保裙子平整再坐下，双膝并拢或交叉，做到自然美观。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、客户的投保状况主要收集客户各种保险的投保人、保险品种、保险公司、投保日期、基本保额、保期和年缴保费。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7、下列介绍礼仪中正确的是（）。

A、先将主人介绍给客人

B、先将客人介绍给主人

C、先将同事介绍给客户

D、先将客户介绍给同事

正确答案：AC

8、递接名片时，应郑重其事，用双手持住名片的两个上角，将名片的正面朝向对方。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、客户的金融资产包括汽车、房产、收藏品和珠宝首饰等。

A、正确

B、错误

正确答案：B

10、客户的负债包括信用卡、车贷、房贷和其他负债。

A、正确

B、错误

正确答案：A