游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游员帮其退换。导游员应（）。
游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游员帮其退换。导游员应（）。
A、积极协助，满足其要求
B、可以以维护商业信誉之名，不予理睬
C、回应“商品售出，概不退换”
D、向游客解释，不方便回到商店处
正确答案：A
游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游员帮其退换。导游员应（）。
A、积极协助，满足其要求
B、可以以维护商业信誉之名，不予理睬
C、回应“商品售出，概不退换”
D、向游客解释，不方便回到商店处
正确答案：A
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