（）是指体育场馆管理部门及其工作人员，通过自己活动的方式来满足消费群体对体育场馆的多元化需求而进行的与体育场馆功能、特点相关的服务产品的供给活动。
（）是指体育场馆管理部门及其工作人员，通过自己活动的方式来满足消费群体对体育场馆的多元化需求而进行的与体育场馆功能、特点相关的服务产品的供给活动。
A、体育场馆维修
B、体育场馆服务
C、体育场馆创新
D、体育场馆建设
正确答案：B
相关答案
- 1.体育场馆设施更新改造的基本原则有（）的原则、设施改造与设备器材同时更新的原则、设施更新改造与经营管理相结合的原则。
- 2.体育场馆服务具体内容主要包括，举办大型体育比赛、大型文艺演出、集会及商业会展、（）、体育健身娱乐等活动。
- 3.体育场馆营销策略包括：产品策略、（）策略、渠道策略和促销策略。
- 4.体育场馆建设的投融资模式选择，首先应建立在体育场馆的功能特点定位前提下，然后依据建设形式、和重要程度、投融资和经营难度以及各方的期望目标四方面的维度综合考虑。
- 5.体育场馆企业文化建设的功能有凝聚集体合力、规范内部行为、激励员工士气
- 6.服务服务质量与有形产品质量相比具有三方面的特性，分别是：（）、互动性和评价复杂性。
- 7.体育场馆为消费群体提供高质量的服务产品，首先要使该产品满足体育服务产品的规范化要求。该要求具体主要体现在两个方面，即（）要求和法律法规要求。
- 8.体育场馆设施更新改造在我国分为两大类：一类是国家兴建的公共体育设施的更新改造；另一类则是（）的更新改造。
- 9.根据美国Brady
- 10.体育场馆服务流程再造就是重新设计和安排体育场馆的整个生产、（）过程，使之合理化。
热门答案
- 1.体育场馆优质服务的维度包括提供快速的顾客回应、展示服务的安全性、（）、提供可靠的服务、服务的有形性展示。
- 2.广义体育，包括体育证券、体育基金、体育保险、银行信贷、体育赞助以及体育彩票等诸多融资渠道，目前，都有不同程度的表现。鉴于我国体育产业的现状，股权融资的主要希望还是集中在酝酿中的创业板市场和风险资本的投入。
- 3.资本运营是指以利润最大化和资本增值为目的，以（）为特征，将本企业的各类资本，不断地与其他企业、部门的资本进行流动与重组，实现生产要素的优化配置和产业结构的动态重组，以达到本企业自有资本不断增加这一最终目的的运作行为。
- 4.体育场馆风险应对是在（）的基础上，通过风险计划的制定以减少威胁、增加机会的管理过程。体育场馆风险应对方法主要包括风险规避、风险缓解、风险转移和风险自留。
- 5.体育场馆通过生产和销售体育场馆服务产品获取相应的收益，因而面临着与一般企业相同的风险，如信用风险、流动性风险、破产风险等。公益性体育场馆作为政府向市民提供公共服务的一种手段，在运营过程中面临着巨大的（）。
- 6.体育场馆风险预警是指对体育场馆提供场地或劳务的经营实践活动过程中的风险进行分析、评价、推断和预测，并根据风险程度发出警报信息，提请决策者（）的管理过程。
- 7.资本运营一般包括四个要素：运营主体、运营对象和运营手段。另外还需要有一个良好的运营环境，即资本市场。
- 8.风险预警管理一般结构包括信息系统、预警推断系统、（）系统、风险警报系统和预控对策系统。
- 9.体育场馆人力资源可以划分为管理类、类和普通服务类三种基本类别。针对不同工作岗位的性质，所要求具备的专业需求也有着很大的区别。
- 10.体育场馆设备器材维护的基本原则是大众健康、安全第一的原则、（）和场馆多种经营管理的要求。