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客户服务管理的范畴包括哪些方面：
A、客户服务规范要求
B、客户信息搜集
C、个人客户关系建立与维系
D、客户忠诚度与满意度建立
正确答案：ABCD
Tag：
客户
忠诚度
客户关系
时间：2024-03-19 21:04:32
上一篇：
服务管控主要指哪些方面的管控？
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生产计划主要起到作用包括哪些？
相关答案
1.
生产管控中，主要需要管控好哪些方面：
2.
市场营销部门所做的全部努力就是通过市场分析，确定如何有盈利地满足客户需求，如何比竞争对手更有效率的满足目标市场的客户需求。
3.
从刚性认知的角度，包括劳动者、劳动资料及劳动对象三大生产要素。
4.
从柔性认知的角度，包括技术、管理与信息三类生产要素。
5.
下列哪项不属于市场营销职务能力重点关注的分项职能：
6.
新产品上市的渠道推广先要营造声势，抢占先机。
7.
目标客户研究则是指根据客户的需求特征，消费特征，对客户进行分类，了解客户的真正使用场景与购买场景，为企业在产品真正投入市场前，明确出客户对价格的接受度，产品购买途径等关键信息。
8.
分品类经营。目的在于使同一个企业的每个产品都能得到充分的重视，将不同产品分给不同的经销商经营，以集中经销商对产品的推广资源，同时对经销商也造成压力，促使其提高业绩。
9.
初创企业更应该根据自己的财务预算和财务计划，留出足够的资金。为了保障创业成功率，较稳定的做法是，除了预算资金，还需要保证一个储备资金（一般是计划的30%），以增加企业资金的稳定性，同时把员工工资、日常开销和研发开销等严格区分。
10.
市场调研主要搜集哪些方面的信息：
热门答案
1.
企业需要根据不同发展阶段要求，进行市场调查内容的搜集与分析，执行流程一般为：
2.
企业应当尽可能深度搜集竞争对手的信息，包括产品结构、销售价格、销售额、区域分布、重要的营销活动等，了解其主要销售方式与销售渠道，把握自身定位关键。
3.
客户接受企业价值的构成为：
4.
初创企业在非广告类促销领域，可考虑哪些活动形式：
5.
在互联网时代，知识经济体系下，已经从人力资源进化为人力资本，人作为资本产生价值，所以人力资本的管理就更为重要。
6.
产品有形价值包括哪些：
7.
无形价值能帮助客户在选择品牌时，简化决策的价值，并且为客户提供消费的线索。
8.
产品表达的关键是：
9.
在确定价格之前，企业应当深度研究以下哪三个要素：
10.
企业产品定价过低所带来的问题主要有：